Étiquetage compréhensible
Présenter une composition et un dosage lisibles, avec les pourcentages de valeurs nutritionnelles de référence indiqués sur chaque fiche.
Grantelo Wellness SAS
Une approche simple du complément quotidien
Depuis Lyon, Grantelo construit une expérience d'achat claire, accessible et adaptée aux habitudes des adultes actifs.
Notre mission
Nous souhaitons rendre l'information produit plus lisible et le parcours de commande plus direct. Notre équipe est expérimentée dans les compléments alimentaires et la nutrition, avec une attention particulière portée à la clarté de l'étiquetage et à la qualité du service. Chaque fiche produit est rédigée pour présenter la composition, le dosage et les précautions d'usage de façon factuelle.
Grantelo privilégie une relation transparente : prix affichés en euros, confirmation téléphonique avant expédition, paiement à la livraison et assistance joignable pendant des horaires annoncés. Cette organisation vise à limiter les incertitudes fréquentes lors d'un premier achat de complément alimentaire en ligne.
Grantelo en quelques repères
Des chiffres qui décrivent notre organisation.
69002
Code postal du siège, à Lyon
9h–18h
Horaires d'ouverture, du lundi au vendredi
1–2j
Délai avant expédition après confirmation
13
Pages d'information sur le site
Nos engagements
Ce que nous cherchons à faire, concrètement.
Formulations mesurées
Éviter les formulations excessives dans les informations produit et s'appuyer sur les allégations nutritionnelles autorisées par la réglementation européenne.
Assistance disponible
Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail pendant des horaires annoncés et respectés.
Notre parcours
Les grandes étapes de Grantelo.
- Constitution de la société. Grantelo Wellness SAS est immatriculée à Lyon, avec un siège situé au 28 Rue de la République, 69002 Lyon, en Auvergne-Rhône-Alpes.
- Définition de la gamme. Le choix s'est porté sur un format simple à comprendre : une gélule végétale par jour, en boîte de 90 gélules, pour couvrir environ trois mois d'utilisation.
- Mise en place du parcours de commande. Le site a été conçu pour permettre une commande sans prépaiement, avec confirmation téléphonique avant toute expédition.
- Organisation logistique. Une expédition sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation, avec règlement au livreur, en espèces ou par carte bancaire.
- Suivi et amélioration continue. Les retours clients concernant la commande, la livraison et l'emballage sont pris en compte pour ajuster progressivement le service.
« Le contact téléphonique avant l'expédition m'a permis de vérifier les informations de livraison et de poser mes questions sur le format du produit. »
— retour client concernant le parcours de commande
Les avis reflètent des expériences personnelles individuelles liées à la commande et à la livraison.
Questions sur la société
Deux précisions utiles.
Où est basée Grantelo ?
Le siège de Grantelo Wellness SAS se situe au 28 Rue de la République, 69002 Lyon, en région Auvergne-Rhône-Alpes.
Comment contacter l'équipe ?
Par téléphone au +33 4 72 63 84 02 ou par e-mail à [email protected], du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Découvrir la composition du produit.
Le détail des nutriments, du dosage et des ingrédients est présenté sur une fiche dédiée.